Giltig från och med: 29 november 2025
Vilka vi är
Välkommen till Fyracrown.se. Genom att lägga en beställning via vår webbplats godkänner du följande villkor. Läs dem noggrant innan du genomför ett köp.
Produktinformation
Våra parfymer är exklusiva, hantverksmässigt framtagna och noggrant utvalda. Varje produkt är skapad med stor omsorg och avsedd för individuell njutning. Observera att doften i vissa fall kan variera något på grund av naturliga ingredienser och skillnader mellan olika produktionsomgångar.
Ångerrätt, retur och reklamation
Endast varor som anländer skadade eller felaktiga kan vara berättigade till omleverans eller ersättningsvara. Kontakta oss inom 14 dagar från det att du tog emot din beställning och bifoga tydliga fotografier på den skadade varan och emballaget.
Vid utnyttjande av ångerrätten eller vid reklamation ansvarar Fyracrown inte för varan under returtransporten. Säkerställ därför att varan skickas som spårbart paket och spara kollinumret till dess att din återbetalning har genomförts eller du har blivit kontaktad av vår kundtjänst. Fyracrown garanterar att varje försändelse kontrolleras noggrant innan den skickas till kunden.
Provflaska och ångerrätt för parfym
Hos Fyracrown vill vi att du ska känna dig helt trygg med ditt parfymval. Därför skickar vi alltid med ett kostnadsfritt prov på två milliliter av samma doft när du beställer en parfym i full storlek. Detta ger dig möjlighet att prova doften utan att öppna huvudflaskan.
Så fungerar det:
- När din beställning anländer använder du först provflaskan på 2ml.
- Om du tycker om doften använder du din parfym i full storlek som vanligt.
- Om doften inte passar dig kan du utnyttja din ångerrätt. Under förutsättning att huvudflaskan är obruten och förseglingen är intakt och att du kontaktar oss inom 14 dagar från det att du tog emot din beställning kan du returnera parfymen för återbetalning.
Detta system är utformat för att skydda både dig som kund och produktens kvalitet. Du får möjlighet att uppleva doften utan risk, samtidigt som returnerade flaskor förblir oöppnade och i nyskick.
Varför gör vi detta?
- Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp och känna dig trygg när du provar nya dofter.
- Denna policy minskar onödigt svinn och bevarar kvaliteten och exklusiviteten i våra produkter.
- Det är en rättvis och transparent process som gynnar både samlare och parfymentusiaster.
Om du har några frågor eller behöver hjälp med en retur finns vårt team här för dig – kontakta oss inom 14 dagar från att du tagit emot ditt paket. Vänligen säkerställ att parfymflaskan i full storlek är obruten och kvar i sin originalplast och försegling, eftersom vi tyvärr inte kan ta emot returer där förpackningen har öppnats.
Frakt och leverans
Vi skickar våra produkter till kunder över hela världen från Sverige.
- Beställningar behandlas inom 1 till 3 arbetsdagar.
- Leveranstiden varierar beroende på destinationsland.
- Tullavgifter och skatter kan tillkomma och betalas av kunden.
Vi ansvarar inte för eventuella förseningar som orsakas av tullhantering, fraktbolag eller händelser utanför vår kontroll (force majeure).
Kontakta oss
Om du har några frågor om din beställning är du varmt välkommen att kontakta oss:
???? [email protected]
Vi strävar efter att svara inom 48 timmar under vardagar.